涂料经专访|苹果化工欧总：品质为先，儿童漆如何摆脱市场质疑？

众所周知，儿童漆诞生于2002年，不过十几年来，儿童漆的发展可谓“历经坎坷”，因为缺乏相关标准，儿童漆在市场上 “名不正 ，言不顺“，因而备受质疑，“噱头”、“查无此类”、“概念炒作”、“挂羊头卖狗肉”等充斥着它，让很是受伤。

欣慰的是，自2015年以来，关于儿童漆的一系列利好政策相继出台或征求意见稿，《儿童水性内墙涂料》上海市社会团体标准、广东省《儿童活动场所室内装饰装装修内墙涂料》、推荐性标准《儿童房装饰用水性木器涂料》……这是否预示着“儿童漆”的春天来了？

在此，涂料经专访了江门市苹果化工公司总经理欧阳调埠先生。2009年，江门苹果化工重金签约阿尔法，为其品牌形象代言，显示了苹果化工对儿童漆市场的独到眼光，而“健康苹果儿童漆”也借此一炮打响。

以下是专访主要内容。

涂料经：你如何看今年有关儿童漆的这些利好政策？你认为儿童漆的“春天”来了吗？

欧阳调埠：首先，我也很欣慰，在今年地方及相关行业已经开始针对儿童漆出台标准或征求意见，健康苹果漆也作为广东省涂料协会牵头组织地方标准修订的品牌代表之一，参与到标准制定项目工作中去。希望一系列的政策出台和地方标准制定能促成出台相关的法规与标准，规范儿童漆市场，防止无序竞争。

关于儿童漆的“春天”到来，我理解是在涂料行业的细分领域中，儿童漆市场仍然很大，需求会更大，健康苹果漆除了做好产品市场定位，品牌宣传引导之外，更基本的是坚持儿童漆产品本身的健康、环保、安全性能。我认为只有对那些有强烈社会责任感，有强大的品牌影响力、有实力、技术、耐心及决心的儿童漆品牌，才有可能成为儿童漆市场的赢家，才能感受到儿童漆“春天”的到来。

涂料经：7月21日和9月21日，苹果化工作为8家参标企业代表其一，参加了广东省地方标准修订计划项目《儿童活动场所室内装饰装修 内墙涂料》二次参标会议，这个地方标准大概什么时候出台？

欧阳调埠： 苹果化工作为参标企业参加了7月21日和9月2日两次会议，通过二次会议，标准已制定完成，近期会在网上公示，预计在2015年底之前会出台。

涂料经：据媒体报道，儿童漆标准将于年内出台，你认为这将对涂料行业，特别是儿童漆领域产生什么影响？

欧阳调埠： 通过今年各地区针对儿童漆标准的计划制定，相关标准应该也会出台。一旦标准出台，对行业或儿童漆领域会带来以下几方面影响：

1、促进行业市场规范，防止无序竞争。现阶段很多厂家在标准出台前，在常规产品上贴个标签就是儿童漆的现象很多，误导消费，导致市场无序竞争。儿童漆标准的出台，会让市场理性，健康，规范。

2、引导消费者放心消费。因为在现阶段，没有明确的标准规范，让消费者在选择上产生困惑。健康苹果漆在2008年儿童漆开始推广，就已经制定了儿童漆企业标准，标准相对于传统产品环保要求要高、要严苛。如果儿童漆标准制定出台，会可让消费者有选择性放心消费。

3、 推动行业技术进步。儿童漆各项标准肯定会高于普通漆，这无疑会促进整个行业进步，儿童漆技术含量将大大提高。

4、便于抽检经常化、制度化。有统一的儿童漆标准，质检部门就可以经常性对流通环节的儿童漆进行质量检测，让消费者用到真正安全、健康的儿童漆产品。

涂料经：现在市场上消费者是怎么看“儿童漆”这款产品的？他们购买的纠结点主要在哪？

欧阳调埠：苹果化工已多次针对儿童漆产品的受众消费群体做市场调查，绝大部分消费者主要还是注重儿童漆产品的健康、环保、安全性能。因为涂料产品在整个家庭装修中占很少费用成本，越来越多的消费者认为儿童漆是涂料产品中最环保、最安全的产品，在涂料选购中会考虑价格相对较高的儿童漆。但在购买中会纠结哪些是合格的儿童漆产品，哪些品牌是真正的儿童漆品牌。所以健康苹果漆在2008年就提出“打造儿童漆杰出品牌”，注重儿童漆产品研发升级，并在2012、2013年连续两年被评为“儿童漆杰出品牌”，进一步深化市场宣传推广，加强健康苹果漆在儿童漆领域中的品牌影响。

涂料经：苹果化工在儿童漆市场的主要竞争对手有谁？

欧阳调埠： 这个问题你们应该反过来理解：哪些品牌在儿童漆市场把健康苹果漆当成竞争对手？健康苹果漆在最初推出儿童漆系列产品时，就不断研发出健康成长、健康快乐、健康宝宝三个系列内墙产品，和健康智多星专用儿童木器漆总共9个包装规格，让消费者有更多的选择，是现涂料行业儿童漆产品线最丰富的品牌。

涂料经：8月12日，由《涂料经》市场调研组发布的“2015中国儿童漆品牌市场口碑调查报告”显示，健康苹果儿童漆在经销商口碑调查中位列前位，其在盈利空间指数、厂商关系满意度指数等方面独占鳌头。请问欧总，苹果化工是如何建立良好的厂商关系的？

欧阳调埠：首先，调查报告是对健康苹果漆儿童漆多年来推广应用的肯定，在厂商关系的建立方面，强大的产品研发生产和硬件平台是根本。公司完善的营销管理体系和专业的销售服务团队是基础。苹果化工成立十五年以来，公司一直坚持厂商之间共赢的经营理念，在营销方面，特色的赢利模式，协助、指导、配合客户做好市场开展推广。在产品方面，持续推出适应市场、有竞争力、有特色、有个性的产品，比如说儿童漆产品系列。让经销商能成就事业，同时也能让公司持续健康发展，我觉得这点是厂商关系建立方面最重要的。当然，合作之间公司也注重营造双方的互相尊重、互相信任、互相欣赏的合作氛围。这些方面是厂商关系的更高境界，这样双方才会有相互之间学习交流、生意模式的探讨等，在利益之上，双方赞同彼此的企业文化，困难时能够相互理解和帮助，不仅关注利益方面，而且关注发展前景。

以上方面我认为是十五年以来苹果化工培育良好厂商关系的关键。

涂料经：健康苹果儿童漆是苹果化工的“拳头”产品，今年上半年市场表现如何？

欧阳调埠：今年是苹果化工成立十五周年，公司在全国各区域开展主题为“十五周年感恩答谢”的营销会议，其中就有针对性深化推广儿童漆系列产品，包括进一步明确产品销售定位，各专卖店制定儿童漆销售计划，有条件的区域经销商做专门儿童漆推广会等。总的来说，儿童漆产品在经销商的产品销售比重有很大提升。一方面说明消费者对涂料产品的需求越来越大，另一方面也说明健康苹果漆儿童漆产品的推广方式取得较大的成功。

涂料经：针对目前市场上对儿童漆的各种质疑声，你认为作为儿童漆生产制造企业，应该如何做才能破除这种质疑？

欧阳调埠： 首先，苹果化工作为广东地方标准制定参与者，会努力推进相关标准的出台，促进儿童漆市场的规范发展，公司也会坚持产品技术升级，推出更多适合市场的产品。在市场管理方面，进一步加强终端专卖店的产品应用服务标准，为消费者提供更标准、更规范的售后服务。确立健康苹果儿童漆在市场良好的品牌知名度和品牌影响力，让更多的消费者认识和认同我们。

涂料经：苹果化工对儿童漆的发展战略规划是什么？你对儿童漆发展的看法如何？

欧阳调埠：几年前苹果化工就确立了儿童漆的发展战略规划，从公司的宣传推广、广告宣传及产品定位上就可以体现出来。健康苹果漆就是要做涂料行业专业的儿童漆品牌，而且我们已经做到了阶段性的成功。公司在以后的产品发展规划中，会进一步研发更健康、更环保、更安全，适合市场需求的产品，同时会加强产品销售服务体系的个性化建设，包括儿童漆终端展示升级、产品特色服务升级、产品施工应用升级等方面。

对于儿童漆的发展，针对市场来说，消费者对健康及绿色环保消费意识加强，更健康、安全的儿童漆产品成为涂料消费的一个主流趋势。

针对各涂料生产厂家来说，儿童漆无疑是涂料行业细分领域中具有竞争力的系列产品。对企业，既是机遇，也是挑战，只有抓住儿童漆发展趋势做实做强，才会占据更大的市场份额把品牌做大做强。健康苹果漆一直在努力，谢谢大家对我们的关注、支持和认可。